大洼区立足工作重点打好营商环境建设提质增效“组合拳”

营商环境是经济社会发展的重要基础。近年来，大洼区紧紧围绕打造“营商环境最优区”的工作目标，将优化营商环境、推进重大项目建设作为当前重点工作之一，积极协调开发区与职能部门深化营商改革、推进服务提质，着力打造优质营商环境，为全区重大项目建设保驾护航，助推区域经济社会持续健康发展。

大洼区充分发挥各部门职能作用，持续加大营商环境优化力度，全力提升行政服务效能，进一步明确工作机制、提高政务服务效率，为群众、企业提供便捷、高效、规范、透明的办事流程。同时，大洼区统筹抓好8890服务平台、“项目管家”和项目包保制度落实、“放管服改革”等各方面工作，积极帮扶企业协调解决问题困难，全面打通服务企业和群众的“最后一公里”，为大洼区经济社会高质量发展提供坚实有力的支撑保障。

深度优化8890平台建设，提高营商案件办复率。大洼区在保障优质高效服务的基础上，立足本区域特点，进一步建强用好8890平台，积极拓宽营商案件诉求渠道，全力提高案件办理的反馈率和满意度，通过制定《大洼区8890平台工作管理细则》、制定政务服务“好差评”制度等举措，及时总结工作中行之有效的经验做法，全力打造流程最简、效率最快、标准最高、形象最优的高质量“8890服务品牌”。自8890平台启动运行以来，大洼区积极增加平台服务功能、创新体制机制、畅通诉求渠道、规范服务内容，严格落实营商案件督办单制度、专人跟踪制度、定期督办跟踪回访制度、约谈制度、通报问责制度，逐步建立起高效便捷的案件办理工作机制，进一步提升平台办事效率和服务水平，切实解决群众合理诉求。同时，建立营商案件办理台账，确保每个案件能够及时得到反馈。截至目前，全区营商案件办复率达到80%以上。

深入推进项目管家制度落实，协调解决企业难题。大洼区牢固树立“抓项目就是抓发展、谋项目就是谋未来”的发展理念，围绕“一个中心区，五个产业区”的发展格局，深入推进“项目管家”等项目建设制度落实。通过开通工程建设项目“绿色通道”、健全“项目管家+店小二”服务机制、全面梳理项目包保责任落实、实施“一项一策”精准帮扶，对全区项目建设进行重点安排、全力保障，推进域内经济稳定健康发展。同时，为确保项目管家等项目监管工作落实到位，大洼区制定《项目管家制度服务企业（项目）台账》，建立日常监管工作日志，成立“项目管家”制度核查小组，核查“项目管家”制度落实情况。目前，大洼区已为45家总投资5000万元及以上项目、78家规模以上工业企业、38家限额以上商贸流通企业全部配齐项目管家，累计服务企业达639次，积极帮助48个企业、项目协调解决困难问题。

“放管服”改革稳中有进，全力实现“最多跑一次”。大洼区进一步深化“放管服”改革，实行8小时外延时预约服务，节假日设立无休窗口安排专人值班，进一步压缩审批要件和审批时限。同时，依托大数据管理，充分发挥政务服务网、全程电子化登记平台等平台作用，大力开展“网上办、预约办”，16项审批事项实行容缺受理、简化要件环节、预约办理、安排专人服务、全程电话跟踪指导、当日申请、立即办结、快递邮寄送达的工作方式，为企业和群众办事提供更多的便利和更高的效率。大洼区依托市行政审批（政务服务）四级平台，实现了区、镇（街）、村（社区）三级联网运行，并开通区级网上办事大厅，全力打造出政务服务“一张网”。同时，逐步完善全区第二批高频事项清单，目前已编制涉及6个部门、16个政务服务事项，进一步提升大洼区政务服务效能及审批时限、效率，切实做到服务审批“最多跑一次”。（伞超）