小区物业服务连着千家万户，是基层治理的 “最后一米”，更是群众感受最直接的民生窗口。为切实解决辖区住宅小区物业服务履约缺位、管理乱象频发、群众投诉居高不下等突出民生痛点，按照省、市、区政府统一部署，大洼区住建局深入开展治理物业服务突出问题突击战专项整治行动，坚持靶向攻坚、联动执法、闭环整改、长效建制，以 “不回避、不妥协、不走过场” 的整治力度，全面净化辖区物业服务市场环境，持续提升居民居住获得感、幸福感、安全感。

聚焦群众通过 12345 政务热线、信访、社区反馈集中反映的高频问题，重点整治物业服务企业合同履约不到位；小区环境卫生、共用设施维保缺位；物业服务收费、公共收益公示不透明等问题，实现整治靶向精准、发力方向清晰。

同时畅通群众监督渠道，通过小区公告栏、业主微信群、官方平台公开投诉举报渠道，广泛征集物业乱象问题线索，开门纳谏、开门整治，充分发动业主全程参与、全程监督整治全过程。

通过整治，大洼区住宅小区 12345 物业类投诉量环比明显下降，业主满意度稳步提升。

下一步，大洼区住建局将持续巩固突击战整治成果，紧盯存量问题清零、严防新增问题滋生，常态化开展整改 “回头看”，持续完善物业行业长效监管体系，用心用情解决群众居住烦心事、揪心事，以扎实物业治理成效为大洼区基层现代化治理赋能增效。