第一条 为加强行政执法监督，促进行政执法部门依法行政，维护公民、法人和其他组织的合法权益，结合本局实际，制定本制度。

第二条 本制度所称行政执法投诉举报（以下简称投诉举报），是指公民、法人或者其他组织（以下简称投诉举报人）认为大洼区司法局行政执法人员行政执法行为存在违法或者不当，向大洼区司法局提出的申诉和举报。

第三条 大洼区司法局政治处负责全局行政执法投诉举报办理工作。电话：3530607。

第四条 投诉举报办理工作应当坚持依法、公正、高效、便民的原则。

第五条 下列投诉举报事项，应当受理：

（一）不履行法定职责的；

（二）超越法定职权实施行政执法行为的；

（三）行政执法行为违反法定程序的；

（四）认定事实不清，处理结果显失公平的；

（五）其他违法或者不当的行政执法行为。

第六条 第五条第一款所列投诉举报事项，有下列情形之一的，不予受理：

（一）投诉举报人向局行政复议与应诉室已提出行政复议申请，或行政复议与应诉室已经受理或者已有复议结果的；

（二）投诉举报人向人民法院提起行政诉讼，人民法院已经受理或者已有诉讼结果的；

（三）投诉举报人向监察机关举报，监察机关已经受理或者已有处理结果的；

（四）投诉举报人向信访部门反映，信访部门已经受理或者已有答复意见的；

（五）其他依法不予受理的情形。

第七条 局政治处应当自收到投诉举报之日起7个工作日内对投诉举报的内容进行审核，决定是否受理。不予受理的，应当向投诉举报人说明理由。

第八条 局政治处受理投诉举报后，应当填写投诉举报事项登记表。投诉举报事项登记表应当载明投诉举报人的姓名、地址、联系方式，被投诉举报的行政执法人员，以及投诉举报的事项和理由等内容。

第九条 局政治处受理投诉举报后，应当确定不少于两名调查人员，对投诉举报事项进行调查，收集相关证据，并听取行政执法人员的陈述和申辩。

调查人员与投诉举报事项或者投诉举报人、被投诉举报人有直接利害关系的，应当回避。

第十条 局政治处应当自受理之日起30日内办结投诉举报事项。情况复杂，不能在规定期限内办结的，经局领导同意，可以适当延长。但延长期限最多不得超过20日。

第十一条 调查终结后，局政治处应当及时告知投诉举报人调查处理结果。并将有关材料按照档案有关规定及时整理归档。

第十二条 办理投诉举报的人员应当严格遵守保密规定，保守国家秘密、商业秘密和个人隐私。

第十三条 行政执法协调与监督室及其工作人员打击报复投诉举报人，或者玩忽职守、徇私舞弊、滥用职权，造成不良影响和后果的，依法给予党纪、政纪处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第十四条 局政治处应严格保证行政执法投诉举报渠道畅通。

                       盘锦市大洼区司法局

                          2023年2月15