王家街道“三心”打造优质计生服务

　　为全面提高人口素质，保证妇幼健康工作质量,今年以来，王家街道不断转变服务观念、改善工作方法，以计划生育优质服务为抓手，多措并举扎实提升妇女儿童健康水平，让广大群众享受看得见的实惠。

　　开展计生优质服务，让群众“暖心”。王家街道通过微信公众号、宣传栏、“计生明白纸”等载体，向群众广泛宣传计生政策、生殖健康、优生优育等知识，提高群众药具政策等计生知识知晓率，普及科学备孕盲点，增长优生优育常识。通过开展集中宣传、入户走访、现场咨询解答等活动，多角度、全方位、立体化为群众提供高效优质服务，提升妇幼健康水平。今年以来，街道在市场、小区等人口密集处开展了“关爱女性，与健康同行”“关爱健康·卫生计生三下乡”等主题宣传服务活动10余场，为辖区育龄妇女送上技术、政策、健康、知识和温暖。

　　落实计生惠民政策，让群众“安心”。大力开展婚前体检、免费孕前优生健康检查、孕期保健、妇女“两癌”免费筛查等项目。开展计生特殊困难家庭关怀行动，积极落实扶助家庭措施。注重以规范化推动惠民政策落实，规范网上办证流程，简化群众办事程序。在街道计生服务站为育龄群众设立咨询门诊和电话，积极优化窗口服务，全面推行首问责任制、一次性告知、咨询服务一口清等制度，真正做到让办事的群众称心而归。

　　转变计生服务模式，让群众“贴心”。组织计生办、卫生院、防保站工作人员，采取固定坐班与定期随访相结合的方式，加强孕前的咨询指导，定期对孕妇进行产前产后随访，同步落实家庭医生定期上门签约服务。认真开展生殖健康进家庭、药具发放进家庭、科普知识进家庭等上门服务，变被动为主动，努力满足育龄群众的个性化服务需求。同时，坚持定期组织技术服务人员进村入户为群众进行健康检查，不定期邀请上级医疗技术骨干为群众提供检查、诊断、治疗等服务，有效满足了不同层次人群多元化的需求，群众满意率达到98%以上。

 （王佳欣　陈智超）