李素英代表：

我局属供热行业主管部门，承载着对供热质量的监管工作。供暖期间我局设有24小时值班制度，值班电话向社会公布，电话为6903346，并安排专人对温度不达标的用户进行室内稳定测定工作，开据测量记录，待供暖期结束后按照《辽宁省城市供热条例》中的规定按时间及室温对热用户退费。从2012年起我区对居民取暖费补贴2.5原。对供暖企业补贴1.5元，合计补助4元，从2017-2018年取暖期开始，我区不在向热源企业补贴，收取标准参照我市其它县区经济区执行，按供热条例中规定，室内温度达到18°含18°的温度为供暖合格温度，该代表提出室内温度的相关事宜，我局会加大监管力度，尽量提高用户的室内温度。